POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Bombom S.A. busca garantir a satisfação de seus clientes e segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota.
PRODUTOS COM DEFEITO OU AVARIA
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja recebido avariado, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Poderemos solicitar fotos para análise e, após confirmação, realizaremos a troca ou reembolso.
PRODUTOS ALIMENTÍCIOS
Por questões de segurança alimentar, não realizamos trocas ou devoluções de produtos alimentícios abertos, consumidos ou armazenados inadequadamente.
ERRO NO ENVIO
Caso o cliente receba produto diferente do solicitado, a Bombom S.A. providenciará a correção sem custos adicionais.
REEMBOLSO
O reembolso será realizado após a análise e aprovação da devolução.
Pagamentos via PIX serão devolvidos para a conta de origem em até 5 (cinco) dias úteis.
CONTATO
Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato através do WhatsApp oficial da Bombom S.A. dentro dos prazos informados nesta política.
